常 / 见 / 问 / 题

frequently asked question

  • Filler Express网上所售的产品是否都是原装正品?

    Filler Express的产品均为海外直采,为广大客户提供各种医美针剂批发,玻尿酸直邮,水光针直邮业务,获得了包括Placetex,菲洛嘉,泰奥等的知名品牌合作,确保 菲洛嘉水光针,Placetex三文鱼针,泰奥熊猫针等商品均为原厂正品!

  • Filler Express正品吗?FillerExpress正品查询方法

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  • 从哪里发货,发什么物流,需要多久才能收到?

    Filler Express所有产品均为香港保税仓发货,EMS直邮,一般下单后24小时内发货(生成物流单号),7天内送达,疫情期间需要15天左右送达。

  • 会不会被海关查扣,缴税?

    Filler Express所有产品均为香港保税仓发货,清关产生的税费由我们来缴纳。

  • 是否支持无理由退换货?

    因邮费成本较高及涉及关税问题,非产品质量问题,均不支持7天无理由退换货,签收前请务必仔细检查。如在未通知或非本店客服同意的情況下拒签退回,需承担运费及关税!

  • 能否提供购物发票?

    Filler Express所售商品均为跨境电商贸易商品,均为香港直邮,因此无法为您开具发票。但可为您提供购物清单作为凭证

  • 产品上的条形码无法被微信识别或识别出错,是否说明是假货?

    商品条码只是商品流通代码,目的是方便该商品进销统计,部分国外品牌商品条码可能没有被扫码软件录入,导致扫条码无果或出错,条码本具没有任何防伪作用,不能作为判断真假的依据。

  • 为什么有的产品外包装上没有生产日期?

    由于海外各国的监管规定不同,部分商品外包装上无生产日期,只有到期日或生产批号。

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