7日货品退换保证

FillerExpress网站为您提供「7日货品退换购物保证」(不包括 "不可退回的产品"),让您购物无后顾之忧。(以香港邮政或快递送货签核记录为准),由于货品运输属于国际物流,会产生运费和税费,购买前请仔细确认,退换前请先联络我们。

不可退回的产品

对不起,以下情况或产品恕不接受退货退款或退货退换服务:

  • 产品收货期已超过7天。
  • 产品已经开封或曾被使用(例如包装胶纸或盒被撕去)
  • 产品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整。
  • 任何显示不接受退货的折扣产品、清货产品或特卖产品。
  • 任何免费赠品及试用装礼品。
  • 任何非FillerExpress店铺购买之产品。
  • 如任何争议,FillerExpress网站保留最终决定权不得议异。

换货政策

FillerExpress网站服务态度专业谨慎,订单送出前一再覆检,确保产品品质良好,唯长途送货旅程或会引致产品倾泻、变质或损毁。如您的产品收到时有损毁,请按照「退回产品程序」退回产品。

我们会根据您订单的送货方式,安排再次运送货品,而且不会加收任何运费。如您已将有问题、已损毁或错误的产品退给我们,我们会安排退回因此而产生的额外运费。

如遇退回的货品已经售完,我们会将货品的退款以原本付款的方式退回给您

退回产品程序

如要退货请直接联系我们的客服,确认产品可以退换后,将产品寄到我方公司地址,所有退货产品必须先付回程运费,FillerExpress网站恕不接受收货人支付运费事宜。

退款政策

请注意我们在退换或退款之前,必须检查及验证退货,如发现情况未能符合我们的退换规条,所有退货将不获退换或退款,FillerExpress网站亦不会负责将货品退回。

在退款时,原来订单的运费及处理费用将不获退回,不便之处,敬请原谅。我们会将货品的总额退回给您。如您退回的货品附送有推广赠品或特价购买产品等,亦必须将该货品一併退回,否则退款将不获处理。如?有退回附属的赠品,退款时我们将会扣除该赠品或特价货品的价值。

退款时间

退款时间约为2-4个周。

无法派送的订单

部份订单会因收货地址不详、邮政信箱、酒店地址、多次派送均无人收件、收件人拒绝缴付税项/ 拒绝提供身份证/ 未能为货物进行报关或收件人拒收包裹等原因而被退回。

当邮递公司将包裹退回给我们时,我们会在退款中扣除原本的运费、手续费及产品总额的百分之十五﹝如被退回的订单是送往香港地址,我们将会在退款中扣除原本的运费、手续费及HK$25﹞作为退回订单处理费,馀数将按「退款政策」及「退款时间」处理。

我们可以为客人再次付运被退回的包裹,但客人需要支付再次付运的邮费

* 再次付运的邮费是根据你订单原本的送货方式及邮递国家/地区而定。

You have successfully subscribed!