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我们建议您选择FillerExpress网指定的邮递公司投寄订单以保障寄件人应有的权利。若您选择FillerExpress网指定的邮递公司投寄订单即表示接受及完全同意由邮递公司处理一切付运事务。FillerExpress网不会就邮递公司付运过程及其付运货件的标准条款及细则负上任何法律责任。

配送方式

  • “香港特快直送”(BC直邮)商品标价包税,无需再额外缴纳。FillerExpress亦负责“香港特快直送”(BC直邮)商品的海关申报工作,此商品不会因为税费问题而产生扣关。“香港特快直送”(BC直邮)商品若订单于工作日上午8时正前成功确定款项,我们一般会于2个工作日内发货。如订单无法通过海关审核或任何原因不能安排发货,系统将会自动取消订单并按原来的付款方法及帐户退回已过帐之款项。如因买家收货地址错误或无人收取邮件导致无法派送,退款时将扣取订单总额的15%手续费。如有疑问,请联系客服咨询
  • “国内保税仓”商品标价包税,无需再额外缴纳。FillerExpress亦负责“国内保税仓”商品的海关申报工作,此商品不会因为税费问题而产生扣关。“国内保税仓”商品一般会在成功确定款项后当天或下一个工作日发货,如订单无法通过保税仓海关审核或任何原因不能安排发货,系统将会自动取消订单并按原来的付款方法及帐户退回已过帐之款项。如因买家收货地址错误或无人收取邮件导致无法派送,退款时将扣取订单总额的15%手续费。如有疑问,请联系客服咨询。

物流服务

FillerExpress网与多家快递公司合作配送商品。会员的每一张订单(限一个收货地址),系统都会默认生成一个或多个包裹。FillerExpress网目前暂时不提供自选物流服务,我们将根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司进行配送

偏远地区

部分偏远地区(如甘肃、青海、辽宁、吉林、宁夏、西藏、新疆、 黑龙江、内蒙古)需较长时间运送。因此运送时间可能需时约10-12个工作天。如您遇到上述情况 ,请联络我们,我们会为你追踪有关订单。

其他影响配送的因素

配送情况亦会因应国内重大会议、极端天气及其他不可抗力因素而受到影响。相关讯息会于公告栏公布。如您遇到上述情况,可联系客服咨询。

 “香港特快直送” (BC直邮)重要事项

香港特快直送”(BC直邮)商品“零扣关”。所有“香港特快直送”(BC直邮)订单将由FillerExpress完成海关申报与关税支付,不会产生和关税有关的扣关问题。海关可能会对“香港特快直送”产品进行随机抽检,过程需要2-3个工作天,期间无须收件人补交文件、税费及办理申报手续。海关例行抽检为常规工作流程,抽检完成后,邮件将会自动放行。

实名认证重要事项

订单支付时,请使用“ 实名认证人”身份证号注册的电子支付钱包,否则您购买的商品将无法通过海关检查。
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网“香港特快直送”及“国内保税仓”商品发货期间需要完成清关手续;根据海关要求,需要您填写订单人的身份证资料进行个人物品入境申报,因为海关会对您的身份信息和在支付公司付款的信息进行验证,请确保资料填写正确,否则商品有可能无法正常通关。我们承诺致力保护您的个人资料不被滥用,详情请参考FillerExpress网站内的《私隐政策》。

 

 

订单付运通知

成功确定款项的订单,大部份将会于两个工作天内安排付运。若您选用及当订单交予我们建议的货运公司开始付运,我们会代发出「订单付运通知」电邮给您;「订单付运通知」电邮一般会在您的确定订单后24个工作天内收到。电邮内将会细明有关送货内容、订单追踪号码及邮递公司的网页连结以便您进行在线查询服务。 

 

 运送时间

我们建议的货运公司会尽力提供快捷及有效的送货服务;但运送时间会受到个别地区进口法例、送货方式、航运安排、天气及当地假期或节日(例如:圣诞节、农历新年、复活节)等因素影响。对于运送时间表邮递公司并无约束力及并不对因延误而引致的损坏或损失负上任何法律责任。

FillerExpress网办公时间为:星期一至五,早上九时至晚上六时(香港时间GMT+8/ 公众假期除外)。若订单于工作日上午八时正前成功确定款项,我们一般会于两个工作天内付运。

由于部分国家(包括但不限于英国、法国、德国、西班牙及俄罗斯)的海关入口审查相对较长时间,因此部份订单的运送时间可能需要46星期。如您遇到上述情况,请联络我们,我们会为你追踪有关订单。

「首次购物」的客户请注意:为保障客户的最大利益及建立FillerExpress.com成为一个健康良好的网上购物平台,我们将会保留向「首次购物」的客户索取银行月结单、信用卡号证明、PayPal付款确定电邮或交易纪录等副本以作为核实用途;因此确定订单款项时间将会稍为延误,期间客户可登入「我的帐户」查看订单状况。

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